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Seu cliente se cadastrar e abrir chamados pra você? O GMEI tem…

3 minutos

No post anterior, falamos como é importante usar a mão de obra do seu cliente para alavancar a sua assistência técnica…..se não viu, clique aqui.

Foi muito bacana compartilhar com vocẽs que o GMEI permite isso, mas faltava uma parte….

Nós permitimos abrir chamados para clientes cadastrados, mas para novos clientes ainda não…

Ai alguns de vocês entraram em contato conosco e nos mostraram que o desafio ainda estava incompleto. ?

Sem problemas! Ouvimos e encaramos o desafio…

Agora seu cliente chega na sua assistência, ao invés de ficar esperando a vez dele, ele já adianta as coisas pra você, escaneando um QR code na sua recepção e fazendo o cadastro dele e abrindo a OS pra você.

Veja as imagens abaixo:

Cole uma etiqueta como essa na eua recepção:

(Pode scanear esse QR code como teste, e você mesmo abra um chamado pro GMEI agora!)

Ou deixar um link de acesso pelo catálogo do whatsapp business, como neste exemplo do GMEI:

Ao clicar em abertura de chamados, basta acessar o link, conforme abaixo:

O seu cliente vai poder se cadastrar, conforme imagem abaixo:

O seu cliente vai colocar os dados dele e vai abrir uma OS para você:

Ao preencher os dados como nome, cpf/cnpj e e-mail, abre-se uma OS e o cliente ainda pode cadastrar o equipamento e relatar o problema encontrado:

Ao salvar a abertura da OS, vocẽ é notificado no APP e receberá a OS, conforme imagens abaixo:

Pronto! Seu cliente adiantou pra você, uma parte que seria sua e levaria seu tempo.

A partir daí você executa a OS e seu cliente pode acompanhar ou receber uma cópia em PDF.

Bem vindo ao mundo digital do GMEI,

Bora lá testar e colocar em prática na sua assistência!

GMEI

Somos uma startup que nasceu com o objetivo de transformar em digital o trabalho do autônomo e do MEI. Somos nerds, somos apaixonados por negócios. Venha para a transformação digital conosco.

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