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Como seu cliente pode abrir uma ordem de serviço pelo QR Code

3 minutos

Em clientes > Equipamentos você gera o QR code do equipamento do cliente.

Vamos gerar o QR code do equipamento:

Você vai precisar editar o equipamento:

Dentro da edição do equipamento, você gera o QRcod

Clique em baixar QR code

Vocẽ pode abrir o 

O QR code vocẽ gera o arquivo neste formato PDF:

Tem uma descrição do equipamento, telefone e logomarca da sua empresa.

Ouvimos alguns clientes que usam a nossa solução e pegamos algumas dicas de como fizeram:

Impressão de etiqueta térmica para colar no equipamento:

Aqui temos um exemplo de impressora de Etiqueta Zebra ZD220, etiqueta térmica 10×15 vendida em rolo. Tem a opção de etiqueta de 5×5 também.

Aí é colado no equipamento do cliente.

Outra opção foi montar um “mini-toten” de abertura de chamados, como nesse exemplo:

Nesse exemplo o QR code foi editado e fez parte de uma mídia que nosso cliente montou em impressão convencional.

Configuração no GMEI para liberar ou bloquear o acesso do seu cliente

Para que seu cliente tenha acesso as Ordens de serviço pelo QR code, tem que estar com o olhinho liberado, conforme imagem abaixo:

Além do olhinho geral estar liberado, o olhinho individual, também tem que estar liberado para que seu cliente tenha acesso:

Visão do seu cliente pelo QR code:

Caso esteja com os olhinhos bloqueados, como nesse exemplo, o seu cliente vai ser impedido de ver as OSs, como nessa imagem:

Ao scanear o seu QR code, o cliente vai ver assim:

Agora vamos desbloquear os “olhinhos” da configuração:

Agora desbloqueado, seu cliente terá acesso as Ordens de serviço e poderá abrir uma nova OS:

Você consegue ver as OSs realizadas no equipamento, e tem a opção de criar uma nova OS, clicando em “+”.

Vocẽ consegue relatar o problema e clicar em um check-list:

Agora temos uma OS cliente pelo seu cliente através do QR code:

GMEI

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